Д.Кейрси. NF — Дипломатический интеллект.

Фрагмент из книги Д.Кейрси «Please understand me II»

Дипломатический интеллект Идеалистов проявляется в природном даре работы с людьми, будь то Воспитатель, погруженный в вопросы развития личности, или Адвокат, занятый посредничеством. Идеалисты также, каки другие типы темперамента, хотят, чтобы их руководители признавали особенности их интеллекта, однако дипломатический интеллект не так просто разглядеть ввиду его абстрактной природы. Дипломатический интеллект побуждает руководителей любых темпераментов выявлять среди своих подчиненных тех, кто искусен в исполнении дипломатических ролей, и высказывать им свое одобрение.

Чтобы помочь лидеру идентифицировать дипломатический интеллект, рассмотрим схему, ранее представленную в пятой главе этой книги, которая показывает дипломатические роли Идеалистов и их варианты, а также те виды деятельности, которые им хорошо удаются.

Идеалисты со всей очевидностью осознают свои дипломатические таланты вне зависимости от конкретной роли, равно как и успехи, которые они достигают в ходе работы с персоналом. Из всех типов темперамента именно NF наиболее чувствительны к похвале или ее недостатку со стороны руководителя. Малейшее недовольство разрушительно для них, поэтому руководителям рекомендуется быть позитивными в общении с этими легкоранимыми работниками, мягко ориентируя их на средства и результаты и всегда выражая благодарность за прогресс.

Как указывалось выше, дипломатический интеллект Идеалистов наиболее ясно проявляется в двух интеллектуальных ролях, которые я определил как Воспитателей и Адвокатов.


Дипломаты-Воспитатели

Они используют воспитательные таланты дипломатического интеллекта. Это планирующие Идеалисты, которые искренне желают помочь другим людям раскрыть свои потенциальные возможности, и настолько увлечены вопросами личностного роста, что, похоже, просто не в состоянии воздержаться от указаний и советов. Два из шестнадцати вариантов интеллектуальных ролей — прирожденные Воспитатели: экспрессивные Учителя и замкнутые Советники.

Учителя (ENFJ), как будто чувствующие свою личную ответственность за обучение других людей, буквально воодушевляют все лучшее, что есть в человеке, расширяя, наставляя, просвещая, освещая, улучшая и облагораживая мировоззрение и поступки учеников. Учителя естественным образом отождествляют себя со своими учениками, выделяют их на общем фоне, находят индивидуальный подход в ходе обучения, и поэтому каждый ученик становится преданным и увлеченным последователем Учителя. Этот наиболее позитивный тип Идеалистов наполняет роль Воспитателя энтузиазмом и харизмой. Действительно, ученика вдохновляет эта динамическая сила, которой он даже не думает сопротивляться. Учителя редко встречаются среди офисных служащих, но если в отделе по подбору персонала появляется Учитель, работникам следует считать себя счастливчиками и в любой удобный момент выражать ему свою признательность.

Советники (INFJ) — это Воспитатели, ориентированные в большей степени на личностный контакт. Это тихие, чувствительные люди, интенсивно работающие с клиентами, консультирующие их по вопросам личностного роста и направляющие их в те сферы, деятельность в которых принесет им гораздо больше удовлетворения. Советники обладают сверхъестественным чутьем на потребности и способности других людей и оказывают на них влияние практически на подсознательном уровне, способствуя познанию себя и раскрытию талантов. Советников так же мало, как и Учителей, и они не любят «выпячивать» себя, вследствие чего в производственных организациях их практически не найти, но они дороже золота в области развития и раскрытия способностей персонала.

Приведенная ниже схема показывает наиболее вероятный профиль ролевого развития идеалистов, которые становятся талантливыми Воспитателями. Обратите внимание на то, что дипломатическая роль Адвоката отходит на второй план, потому что в данной сфере Воспитатели меньше практикуются. Также обратите внимание на то, что логистические и стратегические роли редко составляют конкуренцию дипломатическим ролям по причине того, что деятельность NF в них носит ситуативный характер, не отличается энтузиазмом и вниманием к полученному результату. Так как стратегия принадлежит к числу абстрактных операций, она более интересна Воспитателю, чем логистика, которая по природе своей конкретна. Поэтому типичный Воспитатель, как правило, более искусен в сфере стратегии, чем в сфере логистики. Глазами большинства Идеалистов тактика видится как негативная и неприятная деятельность, поэтому она в большинстве случаев игнорируется и даже воспринимается как пагубная. Соответственно, когда дело доходит до тактических ролей, Идеалисты-Воспитатели здесь не столь успешны, как в дипломатии.

Позвольте мне добавить, что в школах и психологических консультационных центрах заметна нехватка опытных Воспитателей, а в заведениях, где обучают этот персонал, недостает необходимых ролевых моделей. Крайне редко, например, встречаются преподаватели психологии (скорее академики, чем практики), которые способны обучить своих студентов хотя бы одному методу психологической коррекции. И что достаточно странно, преподаватели педагогических дисциплин, как правило, не имеют необходимого опыта в этой сфере и не могут научить своих студентов прикладным педагогическим методам. Дело в том, что большинство учителей и психологов развивают свои методы воспитания уже после окончания колледжа, либо воссоздавая примеры из собственного опыта, либо опираясь на советы людей, желающих продемонстрировать методы, в полезности которых они убедились на практике.

Дипломаты-Адвокаты

Дипломатический интеллект Адвокатов находит свое призвание в посреднической сфере. Это спонтанные Идеалисты, которые решают задачи личностного роста скорее посредством веры и философии, нежели осуществлением последовательных шагов, и которые предпочитают информировать, а не выдавать директивы. Адвокаты нацелены на духовные поиски и подвержены страстным романтическим порывам, они ищут единства и целостности внутри самих себя и внутри группы, к которой принадлежат, не теряя надежду добиться симпатии и понимания. Два из шестнадцати вариантов интеллектуальных в наибольшей степени соответствуют Адвокатам — экспрессивные Вдохновители и замкнутые Утешители.

Вдохновители (ENFP) — самые деятельные и активные Идеалисты, абсолютно убежденные в том, что они с легкостью могут мотивировать кого угодно. Вдохновители быстро формируют свои убеждения и затем начинают внушать их своему окружению, направляя свою активность на пробуждение, разжигание, ободрение и заражение всех вокруг своим энтузиазмом. Вдохновитель—прирожденный клиент-центрированный психолог (такой метод работы был предложен Карлом Роджерсом), который способен наиболее квалифицированно проводить психологическую консультацию, проникать в систему жизненных координат собеседника и сопереживать его чувствам. Вдохновители редко встречаются на тех или иных предприятиях, но они совершенно незаменимы в подборе персонала и создании психологического климата в коллективе.

Утешители (INFP) видят свою задачу в достижении целостности и исцелении других. Слово «исцеление» является однокоренным со словом «целый», и в действительности Утешители поддерживают и «собирают воедино» других людей, сглаживают их внутренние конфликты, примиряют противоречивые ценности или сдерживают желания. Итак, INFP специализируются на примирении во всех смыслах этого слова — согласовании, урегулировании, поиске компромисса, личной или межличностной гармонии, единении или разрешении какой-либо проблемы, и все ради того, чтобы уладить конфликты между членами проблемного коллектива или примирить человека с самим собой. Утешители нисколько не обижаются, если их называют «шаманами», «чародеями» или «знахарями». Некоторые из них сами называют себя «духовными целителями». Тихие и сдержанные, INFP становятся прекрасными детскими психологами и частными педагогами, особенно подходящими для работы со скромными, замкнутыми и проблемными детьми. Мудрый руководитель всегда сумеет оценить достоинства столь редкого типа личности.

Приведенная ниже схема показывает наиболее вероятный профиль ролевого развития тех Идеалистов, которые становятся талантливыми Адвокатами.

Дипломатическая роль Воспитателя отходит для Адвокатов на второй план по той причине, что Адвокаты меньше в ней практикуются. Во-вторых, обратите внимание на то, что логические и стратегические роли остаются на шаг позади дипломатических ролей по той же причине — из-за отсутствия интереса, стремления к результату и необходимой тренировки. Так как стратегия относится к числу абстрактных операций, она ближе Адвокатам, нежели логистика, которая по природе своей конкретна. Поэтому типичный Адвокат более успешен в стратегии, чем в логистике. Большинству Идеалистов тактика по сравнению с дипломатией видится как негативная и неприятная деятельность, поэтому она в большинстве случаев игнорируется и даже воспринимается как пагубная. Соответственно, в тактических ролях Идеалисты-Адвокаты не демонстрируют столь блестящих результатов, как при исполнении дипломатических ролей.

Хотите узнать свой темперамент? Пройдите этот небольшой тест!

Популярные сообщения из этого блога

Показатели эффективности персонала в сфере услуг

Д. Кейрси. ТЕМПЕРАМЕНТ И ХАРАКТЕР

P2M: ЦЕННОСТНО-ОРИЕНТИРОВАННЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ ИННОВАЦИОННЫМИ ПРОГРАММАМИ И ПРОЕКТАМИ