Д.Кейрси. SJ — Логистический интеллект.

Фрагмент из книги Д.Кейрси «Please understand me II»

Логистический интеллект Стражей (SJ) проявляется в их умении распоряжаться товарами и услугами — в роли устанавливающих правила Администраторов либо оказывающих меры поддержки Консерваторов. Как и представители других типов темперамента, Стражи хотят, чтобы руководители ценили их интеллектуальные способности: к счастью, разглядеть логистический интеллект почти так же легко, как тактический интеллект Ремесленника, и гораздо проще, чем дипломатический интеллект Идеалиста или стратегический интеллект Мыслителя. Дело в том, что логистика связана с конкретными, приземленными, повседневными манипуляциями с материалами, в то время как дипломатия и стратегия — это абстрактные операции, направленные на межличностные отношения и анализ вероятных возможностей комплексных систем.
Чтобы лучше представить себе целостную модель логистического интеллекта, рассмотрим схему (впервые представленную в четвертой главе), в которой показаны логистические роли и их варианты, а также те виды деятельности, которые особенно хорошо удаются SJ.

Логистики-Администраторы

Администраторы занимаются регулятивной стороной логистики. Это здравомыслящие Стражи, те SJ, которые управляют организациями, создавая и утверждая административный распорядок. Администраторы хорошо понимают, зачем нужен установленный на предприятии порядок, ревностно следят за соблюдением норм и чувствуют себя совершенно комфортно, когда требуют от других, чтобы они либо соответствовали требованиям, либо искали себе другое место работы. В своей деятельности Администраторы с особенным удовольствием и мастерством обращаются к двум из шестнадцати ролевых вариантов: экспрессивного Директора и замкнутого Инспектора.

Директора (ESTJ) управляют подчиненными, утверждая установленные нормы всякий раз, когда поведение работников выходит за установленные рамки. Большинство операций на производстве и в сфере услуг стандартизированы, потому здесь необходимо руководство со стороны здравомыслящего Директора, который сам действует в соответствии с производственными стандартами и для которого не составляет проблемы требовать их выполнения от своих подчиненных. Поскольку людям, как правило, не нравится, когда другие указывают им на ошибки. Директоров редко хвалят за то, что они делают для предприятия. Однако ESTJ приносят очевидную пользу компаниям, и руководителям необходимо их поощрять и высказывать одобрение.

Инспекторы (ISTJ) больше заняты продукцией и счетами, чем процедурами, и поэтому не так заметны на предприятии, как Директора. Инспектор оценивает продукт в соответствии с производственными стандартами и в случае необходимости отправляет его на переработку или выбраковывает. Если Инспектор ошибочно отбраковывает слишком много продукции, то он не справляется со своей работой. Если же в каждом случае он находит для этого разумную причину, то таким образом Инспектор проявляет профессиональную компетентность, достойную одобрения. ISTJ — невероятно трудолюбивые люди, которые все подвергают тщательной проверке, однако (в отличие от ESTJ) предпочитают докладывать о выявленных несоответствиях, избегая вступать в открытую конфронтацию с нарушителями. Как и талантливые Директора, талантливые Инспектора представляют несомненную ценность для любого предприятия, в работе которого требуется строгий контроль качества и анализ затрат. Например, решение финансовых вопросов требует наличия компетентных специалистов, способных выявлять ошибки и несоответствия в финансовых отчетах, контрактах, договорах об аренде и тому подобном — статистики, бухгалтеры, маклеры, налоговые и корпоративные поверенные.

Их вклад в общее дело, который слишком часто остается незамеченным, не следует принимать как нечто само собой разумеющееся.

Приведенная ниже схема показывает наиболее вероятный профиль ролевого развития Стражей, которые становятся талантливыми Администраторами.


Обратите внимание, что логистическая роль Консерватора отходит на второй план по той простой причине, что обычно Администраторы меньше в ней практикуются. Во-вторых, обратите внимание на то, что дипломатические и тактические роли не могут развиваться параллельно с логистическими ролями по этой же причине: из-за отсутствия интереса, стремления к результату и необходимой тренировки. Но поскольку тактика принадлежит к числу конкретных операций, она ближе Администраторам, чем дипломатия, которая относится к абстрактным операциям. Поэтому типичный Администратор, как правило, немного более искусен в тактике, чем в дипломатии. Но остается еще стратегия. По сравнению с логистикой, стратегия, по мнению большинства Стражей, малоинтересна, и поэтому, выполняя стратегические роли, Стражи-Администраторы не блещут здесь такими результатами, как при исполнении логистических ролей.

Логистики-Консерваторы

Дружелюбные Стражи, исполняющие информативную роль Консерваторов, относятся к числу тех SJ, которые предпочитают логистическую поддержку логистическому контролю и гордятся своей способностью обеспечивать бесперебойные поставки материалов, а также безопасность людей и имущества, находящегося в их ведении. В работе Консерваторы наиболее успешно развивают два из шестнадцати вариантов интеллектуальных ролей: экспрессивного Снабженца и замкнутого Защитника.

Снабженцы (ESFJ) выполняют задачи обеспечения офиса или компании материалами, необходимыми для выполнения работ. Общительным Снабженцам приносит удовлетворение реализация этой задачи. Присмотритесь к действиям продуктивного менеджера по закупкам или офицера, занимающегося обеспечением военного подразделения: они делают все возможное, чтобы их склады были заполнены, и ничто не могло нарушить отлаженный ход операций. Например, Джордж Вашингтон, самый известный и любимый всеми ESFJ, в течение восьми лет в тяжелейших военных условиях обеспечивал средствами существования свою армию, а последующие восемь кризисных лет защищал молодую американскую нацию, с одной стороны, от анархии, с другой — от монархии. Хотя логистика — это конкретная операция, Снабженцы бывают по-своему изобретательны, как и их противоположности Мыслители-Фельдмаршалы (ENTJ), которые осуществляют абстрактные операции — координируют действия войск в театре военных действий.

Защитники (ISFJ) следят за соблюдением всех мер предосторожности в целях обеспечения безопасности людей и собственности, за которые они отвечают. Эта органичная забота о благополучии окружающих делает Защитников похожими на Снабженцев. Конечно, все Стражи по природе своей осторожны, но никто из них настолько не обеспокоен вопросами безопасности и наличия средств существования, как Защитники. Считая безопасность высочайшим приоритетом, они активно практикуются в этой сфере и становятся самыми лучшими охранниками, сторожами, контролерами, привратниками, дорожными инспекторами, таможенниками, патрульными, кураторами и т.п. Защитники — сдержанные и тихие люди, и их услуги часто принимаются окружающими как нечто само собой разумеющееся; их замечают только тогда, когда безопасность нарушена или оборудование сломалось. Поэтому лидерам следует обращать особое внимание на результаты работы Защитников даже в те периоды, когда все находится в полном порядке.

Приведенная ниже схема показывает наиболее вероятный профиль ролевого развития Стражей, которые становятся талантливыми Консерваторами.


Обратите внимание, что логистическая роль Администратора отходит на второй план по той простой причине, что Консерваторы меньше в ней практикуются. Во-вторых, обратите внимание на то, что дипломатические и тактические роли не могут развиваться параллельно с логистическими ролями по той же причине: из-за отсутствия интереса, стремления к результату и необходимой тренировки. Но поскольку тактика принадлежит к числу конкретных операций, она ближе Консерваторам, чем дипломатия, которая относится к абстрактным операциям. Поэтому типичный Консерватор, как правило, немного более искусен в тактике, чем в дипломатии. Но есть еще и стратегия. По сравнению с логистикой, она, по мнению большинства Стражей, малоинтересна, и поэтому, выполняя стратегические роли, Стражи-Консерваторы не демонстрируют столь блестящих результатов, как при исполнении логистических ролей.

Характеристики логистического интеллекта необходимо замечать и ценить как в лидерах, так и в их последователях.

С другой стороны, если ни одну из руководящих позиций не занимает SJ, в производственном процессе могут быть упущены важные детали. Оборудование может быть плохо укомплектовано. Может быть не отлажена система контроля над расходами и поставками материалов, а стратегические решения будут приниматься на уровне клерков. Без надлежащего контроля, который способны обеспечить SJ, на предприятии возможны холостые затраты людских и материальных ресурсов. В отсутствие руководителя-Стража, стабилизатора и традиционалиста, предприятие рискует впасть в состояние нестабильности, в основе которого лежит отсутствие логистической базы, построенной на правилах и предписаниях.

Итак, лидеры-Стражи с легкостью стабилизирует обстановку на предприятии и сплачивают коллектив сотрудников. Они решительны и с удовольствием занимаются наведением порядка. Они высоко ценят производственные традиции и делают все возможное, чтобы их сохранить. Они ясно осознают цели и поддерживают политику своей компании. Они трудолюбивы, терпеливы, терпимы к монотонной и кропотливой работе и умеют распределять рабочую нагрузку. Они редко допускают фактические ошибки и всегда выполняют свои обещания. Прежде чем перейти к действиям, Стражи тщательно обдумают их возможные последствия и стараются предвидеть результаты, к которым они приведут. Они придерживаются правила «семь раз отмерь, один отрежь» и принимают решения, исходя из соображений здравого смысла.

Хотите узнать свой темперамент? Пройдите этот небольшой тест!

Популярные сообщения из этого блога

Показатели эффективности персонала в сфере услуг

Д. Кейрси. ТЕМПЕРАМЕНТ И ХАРАКТЕР

P2M: ЦЕННОСТНО-ОРИЕНТИРОВАННЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ ИННОВАЦИОННЫМИ ПРОГРАММАМИ И ПРОЕКТАМИ